Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht & Rückgabe

Peléton gewährt dir ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum, an dem du deine Ware erhalten hast.

Im Falle einer Rückgabe müssen die Artikel im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie dir geliefert wurden. Die Artikel sind in der Originalverpackung von Peléton mit allem Zubehör zurückzusenden. 

 

Umgang mit erhaltenen Produkten

Um zu überprüfen, ob die Artikel mit deiner Bestellung übereinstimmen, darfst du die Artikel nur so handhaben und inspizieren, wie du es normalerweise tun würdest, wenn du Waren in einem Geschäft anprobierst oder ansiehst. Falls du die Artikel in einem größeren Umfang als beschrieben behandelt hast, kann dir eine Wertminderung der Artikel in Rechnung gestellt werden. Peléton wendet eine vollständige Wertminderung an (d.h. den vollen Wert der Artikel), wenn zurückgegebene Artikel nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind (wie neue Artikel).

 

Worauf du vor der Rückgabe achten solltest

Im Falle einer Rückgabe trägt der Kunde alle Versandkosten. Du als Kunde trägst das Transportrisiko bei der Rücksendung. Peléton übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verlust der zurückgesandten Ware während des Transports. Wir empfehlen daher dringend, unsere Anweisungen zu befolgen und die Artikel in ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Die Verpackung von Peléton ist so gestaltet, dass das Risiko von Transportschäden minimiert wird.

Der Widerruf muss uns spätestens 30 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Widerruf hast du weitere 30 Tage Zeit, die Rücksendung zu veranlassen. Die Mitteilung muss per E-Mail an customerservice@peleton.dk erfolgen. In der Mitteilung musst du deutlich machen, dass du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest.

 

Nicht abgeholte Pakete

Wenn du dein Paket nicht abholst und es an uns zurückgesendet wird, gilt dies nicht als Widerruf oder Rücksendung. Ein Widerruf setzt voraus, dass du uns dies deutlich mitteilst, wie oben beschrieben.

Es liegt in deiner eigenen Verantwortung, uns unter kundeservice@peleton.dk zu kontaktieren, wenn du dein Paket nicht abgeholt hast. Wir versuchen nach Möglichkeit, dich zu kontaktieren, wenn wir ein nicht abgeholtes Paket zurückerhalten. Gemeinsam vereinbaren wir, ob das Paket erneut an dich versendet werden soll oder ob du den Kauf widerrufen möchtest.

• Möchtest du das Paket erneut erhalten, zahlst du für den neuen Versand. Der Preis entspricht den Versandkosten, die du für deine ursprüngliche Bestellung bezahlt hast. Hattest du kostenlosen Versand, zahlst du für den erneuten Versand die regulären Versandkosten, z. B. 39 DKK an einen Paketshop.
• Möchtest du den Kauf widerrufen, erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten für das nicht abgeholte Paket. Bei Lieferung in Dänemark betragen die Rücksendekosten z. B. 69 DKK.

Wir bewahren dein Paket 30 Tage ab dem Zeitpunkt auf, an dem es an uns zurückgesendet wurde. Wenn wir innerhalb dieser 30 Tage nichts von dir hören, wird die Ware entsorgt.

 

Rückerstattung bei Rücksendungen

Im Falle einer genehmigten, erhaltenen Rücksendung erstatten wir innerhalb von 30 Tagen alle Zahlungen, die wir von dir für den zurückgegebenen Kauf erhalten haben. Rückerstattungen bei Rechnungszahlungen erfolgen zunächst auf das angegebene persönliche Konto. Bei Kartenzahlungen wird das Geld auf die Karte zurückerstattet (d.h. auf das Konto, das mit der Karte verknüpft ist), mit der du den Kauf getätigt hast.