AGB

Allgemeine Informationen

Wenn Sie Produkte von Peléton ApS („Peléton“) bestellen, gelten die folgenden Geschäftsbedingungen. Das bedeutet, dass Sie als Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Kauf auf www.peleton.dk akzeptieren und anerkennen.

Peléton hält unter anderem die geltenden Verbraucherschutzgesetze und die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ein. Mehr zu unserer Datenschutzerklärung können Sie hier lesen.

Unternehmensinformationen:
Peléton ApS
Larsbjørnsstræde 5B
1454 Kopenhagen K
USt-IdNr.: 41631864

E-Mail: kundeservice@peleton.dk

 

Lieferung

Bestellungen werden per Kurierdienst an die Privatadresse oder eine Paketshop-Adresse geliefert, wie es in den Lieferbedingungen beim Checkout angegeben ist. Die Lieferzeit beträgt typischerweise 2-4 Werktage. Im Falle einer verzögerten Lieferung werden Sie über den Grund der Verzögerung informiert und erhalten eine neue geschätzte Lieferzeit. Wenn Sie die neue Lieferzeit nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren.

 

Lieferung von Postern

Wenn die Bestellung nur aus Postern besteht (d.h. ohne hinzugefügten Rahmen), wird Ihr Poster in einer Peléton-Posterkiste versendet. Nur einige unserer Poster sind auf Lager, aber um Umweltverschwendung zu vermeiden, drucken wir einige Produkte erst, wenn die Ware gekauft und bestellt wurde. Die Lieferzeit beträgt typischerweise 2-4 Werktage.

 

Lieferung von Postern, Rahmen und Glas

Wenn Sie ein Poster, einen Rahmen und Glas oder nur einen Rahmen und Glas oder nur einen Rahmen bestellen, wird Ihre Bestellung in einer Peléton-Posterkiste für den sicheren Transport der Rahmen versendet. 

 

Lieferungsrisiko

Peléton übernimmt das Risiko, dass die Waren während des Transports von unserem Lager zu Ihnen beschädigt werden oder verloren gehen. Im Falle einer Rücksendung tragen Sie selbst das Risiko, dass die Waren beschädigt werden oder verloren gehen. Mehr dazu unter Rückgaberecht & Rücksendung.

 

Sichere Zahlung

Peléton ApS akzeptiert Zahlungen mit Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard und VISA. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Alle Beträge sind in DKK, dänischen Kronen, und inklusive Mehrwertsteuer. Preisfehler sowie ausverkaufte oder nicht mehr verfügbare Artikel sind vorbehalten. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern.

Um stets sichere Zahlungen zu gewährleisten, sind unsere Zahlungsseiten mit SSL-Verschlüsselung geschützt, und alle Zahlungsmethoden sind zertifiziert.

 

Rückgaberecht & Rücksendung

Peléton gewährt Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben.

Im Falle von Rücksendungen müssen die Waren in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie Ihnen geliefert wurden. Die Waren sind in der Originalverpackung von Peléton mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden. 

 

Umgang mit erhaltenen Produkten

Um zu überprüfen, ob die Ware mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, dürfen Sie die Ware nur so handhaben und prüfen, wie Sie es normalerweise tun würden, wenn Sie Waren in einem Geschäft anprobieren oder ansehen. Wenn Sie die Ware in einem größeren Umfang als beschrieben gehandhabt haben, kann Ihnen eine Wertminderung der Ware berechnet werden. Peléton wendet eine vollständige Wertminderung an (d.h. den vollen Wert der Ware), wenn zurückgesendete Waren nicht in einem Zustand sind, der einen Weiterverkauf (als neue Ware) ermöglicht.

 

Worauf Sie vor der Rücksendung achten sollten

Im Falle einer Rücksendung der Ware trägt der Kunde alle Versandkosten. Sie als Kunde tragen das Transportrisiko bei Rücksendungen selbst. Peléton übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste der zurückgesendeten Ware während des Transports. Wir empfehlen daher dringend, unsere Anweisungen zu befolgen und die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Verpackung von Peléton ist so gestaltet, dass das Risiko von Transportschäden minimiert wird.

Der Widerruf muss uns spätestens 30 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Widerruf müssen Sie die Sendung spätestens 30 Tage später zurücksenden. Die Mitteilung muss per E-Mail an customerservice@peleton.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich angeben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.

 

Nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen und es an uns zurückgesendet wird, gilt dies nicht als Widerruf oder Rücksendung. Ein Widerruf setzt voraus, dass Sie uns dies deutlich mitteilen, wie oben beschrieben.

Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, uns unter kundeservice@peleton.dk zu kontaktieren, wenn Sie Ihr Paket nicht abgeholt haben. Wir versuchen nach Möglichkeit, Sie zu kontaktieren, wenn wir ein nicht abgeholtes Paket zurückerhalten. Gemeinsam vereinbaren wir, ob das Paket erneut an Sie versendet werden soll oder ob Sie den Kauf widerrufen möchten.

• Möchten Sie das Paket erneut erhalten, zahlen Sie für den neuen Versand. Der Preis entspricht den Versandkosten, die Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung bezahlt haben. Hatten Sie kostenlosen Versand, zahlen Sie für den erneuten Versand die regulären Versandkosten, z. B. 39 DKK an einen Paketshop.
• Möchten Sie den Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten für das nicht abgeholte Paket. Bei Lieferung in Dänemark betragen die Rücksendekosten z. B. 69 DKK.

Wir bewahren Ihr Paket 30 Tage ab dem Zeitpunkt auf, an dem es an uns zurückgesendet wurde. Wenn wir innerhalb dieser 30 Tage nichts von Ihnen hören, wird die Ware entsorgt.

 

Rückerstattung von Rücksendungen

Im Falle einer genehmigten, eingegangenen Rücksendung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für den zurückgesendeten Kauf erhalten haben. Rückerstattungen bei Rechnungskauf erfolgen zunächst auf das angegebene persönliche Konto. Bei Kartenzahlungen wird das Geld auf die Karte (also das mit der Karte verbundene Konto) zurückerstattet, mit der Sie den Kauf getätigt haben.

 

Recht auf Reklamation

Peléton leistet vollständigen Ersatz in Form eines neuen Produkts, wenn ein Produktionsfehler bestätigt wird. Es ist wichtig, das Produkt bei Ankunft sorgfältig zu prüfen. Wenn ein Produkt beschädigt oder anderweitig defekt ankommt, muss der Anspruch so schnell wie möglich nach Erhalt geltend gemacht werden. Kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn Sie einen Anspruch bezüglich Ihres Produkts einreichen möchten.

Falls dies relevant ist, wenden Sie sich bitte an customerservice@peleton.dk – fügen Sie stets Fotos des Produkts bei.  

 

Vorbehalt

Bei Peléton übernehmen wir keine Haftung für Tipp- und Druckfehler sowie eventuelle Farbabweichungen. Wir schließen jegliche Verantwortung für Preisänderungen, Ausverkäufe, Druckfehler, Fehler in Produktbildern und/oder ungenaue Angaben aus, die durch technische oder menschliche Fehler verursacht wurden. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Kaufbedingungen zu ändern. 

Alle visuellen Informationen sind daher als Illustrationen zu verstehen und können nicht garantieren, das genaue Aussehen und die Charakteristik des Produkts vollständig wiederzugeben. Peléton haftet nicht für Informationen auf www.peleton.dk, die von Dritten stammen.

 

Angebote

Wir akzeptieren grundsätzlich keine Rabattcodes für bereits reduzierte Produkte. Ausnahmen können in Absprache mit Peléton erfolgen.

 

Mehrwertsteuer und Zoll

Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, ist die Mehrwertsteuer im Produktpreis enthalten. Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden und Produkte von Peléton bestellen, sind Sie für die Zahlung etwaiger Mehrwertsteuer (je nach geltender Rechtsordnung) verantwortlich. Peléton übernimmt keine Haftung für solche Mehrwertsteuer.

Bei Bestellungen außerhalb der EU können Zölle anfallen, für die Peléton nicht verantwortlich ist.

 

 

Rechtswahl und Gerichtsstand

Sollte ein Streit zwischen Ihnen und Peléton entstehen, empfehlen wir Ihnen dringend, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, um eine Lösung zu finden. Wir werden angemessene Anfragen zur Streitbeilegung durch alternative Verfahren wie Mediation als Alternative zu Gerichtsverfahren prüfen.

Diese Bedingungen, einschließlich Streitigkeiten über deren Bestehen oder Gültigkeit, unterliegen dänischem Recht, mit Ausnahme der internationalen privatrechtlichen Vorschriften des dänischen Rechts.

Jeder Streit, der im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entsteht, einschließlich Streitigkeiten über deren Bestehen oder Gültigkeit, wird im ersten Rechtszug vom Amtsgericht Kopenhagen entschieden.

 

Höhere Gewalt

Peléton haftet nicht für verzögerte Leistungen (einschließlich Liefer- und Garantieleistungen), die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von Peléton liegen. Beispiele für Umstände außerhalb der Kontrolle von Peléton sind unter anderem, aber nicht beschränkt auf Arbeitskonflikte, Stromausfälle, Blitzschlag, Brand, atmosphärische Störungen, Gesetzesverabschiedungen, Maßnahmen öffentlicher Behörden, Kriegshandlungen, Pandemie, Streiks oder ähnliche Umstände, jegliche Stromunterbrechungen, Störungen bei den Verantwortlichen für das Hosting/Server der Webseite, auf der Peléton gehostet wird, und/oder Verzögerungen aufgrund von Netzwerken, die mit dem Internet verbunden sind, usw.

Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, können Sie uns kontaktieren unter kundeservice@peleton.dk. Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde senden an:

Wettbewerbs- und Verbraucherzentrale, Zentrum für Streitbeilegung

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen. Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: kundeservice@peleton.dk